雄安新区净化文旅消费环境 守护游客美好出行

为深入推进纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题，雄安新区紧盯旅游消费高峰阶段风险特点，统筹市场秩序、食品安全、计量监管等多维度发力，压实各方监管责任，全方位净化文旅消费环境。

坚持排查与指导并举，开展拉网式全覆盖多轮次排查，压紧压实经营主体责任。落实“新区下沉暗访、县局专项排查、基层所每日巡查”三级检查模式，监管人员以普通游客视角体验白洋淀景区及周边消费环境，复核历史问题整改成效，对乡村码头实施驻点巡查，实现问题早发现、快处置。

组建价格、食品安全、计量、特种设备、消费纠纷化解等应急处置小队，落实24小时应急值班。12315投诉举报热线全天候畅通，消费维权服务站定时定岗值守，推动消费纠纷现场调解、当场办结。执法人员深入码头餐饮商户，督导落实明码标价、明厨亮灶，守牢食品安全底线。聚焦特产商铺、餐饮门店、流动摊点开展计量器具专项核查，严查缺斤短两、计量作弊侵害游客权益行为。

“景区周边商户标价清晰，遇到问题现场就可以找工作人员调解，消费环境非常好。”前来游玩的游客刘女士深有感触。

下一步，雄安新区将持续保持监管高压态势，紧盯各类旅游乱象，把隐患化解在前端，切实维护游客合法权益，不断提升群众出游体验感与满意度。