365走基层丨邢台老旧小区“管家”开拼

邢台老旧小区，曾像散落的碎布头。单栋楼、几户人，请不起物业，雇不起保安。脏乱差是常态，无人管是心病。

如今，一种暖心新“拼法”流行起来：不拼车、不拼单，老旧小区抱团拼“管家”。片区整合，资源共享，零散失管的老小区，终于有人操心、有人管了。

楼栋分散、规模微小、运维成本高，是全国老旧小区治理的普遍难题。市场化物业盈利空间低、入驻意愿弱，大量小区长期处于“没人管、管不好”的困境。

孩子们在小区健身区锻炼。

早在八年前，邢台就率先试水这一创新治理模式——邢台原桥东区南长街办事处先行试点“大物业”片区化管理，覆盖16个老旧小区、118栋楼、4032户居民，为全市连片治理探索出成熟路径。

依托试点经验，邢台彻底打破“一小区一物业”传统模式，将邻近零散小区连片打包、统一托管。多个小区共享保洁、维修、人力与设备资源，降成本不降服务、减开支不减标准。

“单个小区盘子太小，养不起整套物业团队，是治理最大痛点。”邢台市住房和城乡建设局物业管理科科长苑宗辉表示，“共享管家”以片区统筹破解零散短板，让失管小区实现常态化、标准化物业服务。

邢台市襄都区交通局家属院全貌。

“拼管家”不是换名头，而是治理模式提质升级。安保、保洁、维修、便民服务内容不变，运营逻辑彻底革新。过去小区单打独斗无力运维，如今抱团聚力、资源互通，服务队伍更专业、覆盖更全面。

小区焕新颜，离不开一线物业人的默默奔走。9月10日，记者在交通局家属院见到物业维修工刘建华时，他正骑着电动车在小区里巡回作业。他负责周边五六个小区的维修保障，每天穿梭在各个小区之间。记者见到他时，他刚在红星东小区换完水管，又赶过来给业主换灯泡。他说，自己每天早上七点半上岗，傍晚收工，管辖的几个小区每天要转一两趟。虽然辛苦，但片区化管理让工作更稳定，收入也涨了，干起来格外踏实有劲。

社区物业维修工刘建华入户为居民修理水管。

切身变化，居民最有感触。“以前小区垃圾长期堆着没人清，又脏又乱。自从有了‘共享管家’，小区卫生有人打扫，环境也越来越好了。”交通局家属院居民王丽鹏刚说完，居民李春平就接过话头：“像换个灯泡、修个地砖、疏通个管道，打个电话就有人来，又快又专业，服务态度也好。”

如今邢台的老旧小区，路面平整、楼道洁净、设施齐全。老人闲谈休憩，孩童嬉戏游玩，曾经破败的小区，变成温馨宜居的家园。一“拼”之力，把零散个体拼成整体，把“无人管”变成“有人疼”。

社区工作人员向小区业主询问需求状况。

为避免物业“挑肥拣瘦”、偏远小区出现管护空白，邢台建立国企兜底机制。对位置偏僻、整合难度大、市场化不愿承接的小区，由市属国企保本运营、兜底接管，不漏一院、不落一户。

冀美物业集团董事长王红增介绍，老旧小区琐碎繁杂、利润微薄，民营企业普遍不愿接手。集团9个子公司主动扛起民生责任，兜底管护68个老旧小区，坚持零利润办实事，全力改善群众居住品质。

连片规模化运营，是长效运转的关键。多个小区共享人力、保洁连片作业、设备循环利用，成本有效摊薄、服务效率大幅提升。国企物业不以挣钱为目的，只为把群众家门口的实事办实、办好。

邢台创新的“共享管家”模式，斩获国家级媒体认可。2026年4月，《人民日报》刊发评论点赞邢台经验，肯定其以资源整合实现老旧小区“难治”变“善治”。同年8月，央视新闻专题报道邢台按需点单式物业服务新模式。

目前，邢台市中心城区756个老旧小区实现“共享管家”全覆盖，小区环境、配套、服务全面升级，群众幸福感在家门口提档升级。

记者手记：小小一“拼”，拼散为整、化堵为通、变弊为利。邢台把治理“死结”解开，把城市“包袱”变成民生资源。

城市的温度，不在于高楼林立，而在于街巷温暖。让每一位老居民共享发展红利，正是城市为民最动人的初心。