数据赋能民生 智能装点生活——承德大数据赋能城市发展新图景

近年来，承德以大数据、人工智能为引擎，推动智慧技术深度融入城市肌理与百姓日常。从智慧医保的方便快捷，到智能养老的倾心守护；从数字化政务的高效简捷，到AI渗透工作生活的方方面面……数据驱动的智慧场景遍地开花，让“数字红利”精准直达千家万户，绘就出一幅有温度、有效率、有活力的民生幸福画卷。

工作人员展示居家养老服务的相关程序

数字赋能晚年幸福

近年来，随着城市老龄化率持续攀升，承德紧扣“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”目标，加快数字化改革，整合资源、创新模式、精准服务，构建智慧养老服务体系，用科技温度守护最美“夕阳红”。

承德把智慧平台建设作为养老服务升级的核心引擎，2026年1月全新上线“承康养”市级智慧养老平台，打通养老、医疗、医保数据壁垒。平台整合全市多家养老机构、标准化区域养老服务中心、社区日间照料服务站资源，实现养老服务需求一键发布、过程全程追溯。依托平台，我市“互联网+养老”服务加速落地。老年人或家属可通过小程序预约助餐、助浴、健康护理等服务，实现“线上预约、线下履约”。

居家养老是承德养老主流模式。我市聚焦独居、空巢、失能老人需求，推进智能终端适配与适老化改造，筑牢居家安全网。承德适老化改造内容除在老人家中安装安全扶手、地面防滑处理等基础改造外，还逐步配备健康监测设备、紧急呼叫装置与智能报警设备，数据实时上传平台，实现异常情况早预警、早处置，全力保障应急救助。住在高新区滨河社区海棠苑小区的黄阿姨，半失能多年，家中安装有红外监测报警器，只要检测到老人意外摔倒，15秒内就会自动报警并同步联系亲属。配套安装的智能家庭医生设备，老人只需手握感应器，30秒内屏幕即可显示血压、心率等各项健康数据。

承德将智能技术全面融入照护、医疗、安全各环节。全市20余家优质养老机构录入北京市综合为老服务平台，实现评级互认、政策互通。寿康康养中心引入智能康复器械、认知症干预机器人，配备60余名医护人员，设置各类床位461张，常住老人稳定在200人左右，累计接待旅居养老、组团体验客户1300余人次。在养老服务人才培育方面，承德应用技术职业学院开设智慧健康养老服务与管理专业，与京津养老机构建立“订单培养、校岗直通”育人模式，毕业生就业优势显著。

智慧停车给市民带来便利

智慧生活造福万家

在生活领域，智能服务的便捷身影早已融入市民日常点滴，化作出行、购物、工作等方方面面的民生便利。我市以数字化改革为抓手，聚焦群众急难愁盼，深耕便民惠民应用场景，让智能技术扎根城市生活肌理、融入基层治理全过程，持续提升城市治理效能，让数字便民红利直达人心。

“以前在市中心吃饭，找车位要绕好几圈，路边停车还总担心违停被罚，现在路边停车位扫码就能停放，特别方便！”谈及智慧停车带来的便利，双桥区市民李女士连连点赞。据了解，城市停车设施建设工程已正式纳入我市2026年20项民生工程。今年，全市计划新增公共停车泊位2000个，具备改造条件的停车场，将同步配套智能停车计时管理系统，按标准建设充电设施或预留充电接口，推动停车设施向智能化、便民化、绿色化升级，全力打造畅通有序、便捷高效的城市停车环境。

在承德高新区的街道上，无人驾驶快递车成为一道流动的“科技风景线”。车辆搭载L4级自动驾驶技术，融合高清摄像头、激光雷达等多元传感器，可实现360度无死角路况感知，精准避让行人与障碍物。“无人车往返快递网点和社区，承担短途配送工作，让快递小哥不用奔波短途路段，能够专注做好上门配送服务。”据快递企业负责人介绍，无人快递车投运以来，实现零安全事故运行，有效降低人工配送成本，显著提升末端配送效率。

智能社区治理，让居民生活更安心、社区服务更高效。滦平庄普新城小区消防控制室的拼接屏上，小区各个角落的实时画面同步流转，枪机、半球型摄像机全方位守护居民居住安全。小区保安介绍：“以前巡逻要走遍小区每个角落，费时费力，现在坐在监控室，就能实时掌握小区全域情况，发现异常可第一时间介入处置。”小区可视对讲系统也进一步提升居住安全感，门口机集成手机扫码、访客临时授权功能，访客到访时，居民手机可实时接收提醒、查看访客信息，一键即可授权临时通行。居民遇到单元门声控灯损坏、水管漏水等问题，只需通过小区微信公众号公共报修栏提交需求，即可快速接单，工作人员及时上门检修处置，让“数据多跑路，居民少跑腿”从口号落地为民生实景。

智慧医保高效快捷

智慧医保守护健康

一直以来，承德紧扣民生需求，全力推动医保数字化建设向纵深发展，通过持续优化信息系统架构、拓展线上服务渠道、创新智能结算模式，既助力医药机构实现医保业务流程“瘦身”、效率“提速”，也让广大参保人切实享受“数据多跑路、群众少跑腿”的便捷服务。2026年，我市成功入选全国首批医保便捷支付地区。

智慧医疗建设全面提速，就医服务驶入“快车道”。承德打破信息壁垒，推动医疗服务线上线下深度融合，构建起便捷高效的智慧就医体系。2025年，全市29家二级以上公立医疗机构全部完成与省平台对接，群众通过官方公众号、微信及支付宝小程序，即可轻松完成预约挂号。“以前看病挂号，大清早就要去医院排队，现在手机上轻点几下就能预约，太方便了！”家住双桥区的张先生患有糖尿病，需要定期复诊，“河北智慧健康”平台的上线，彻底让他告别了排队挂号的烦恼。

资源共享中心建设加速落地，全市各县（市、区）均启动“5+3”资源共享与服务中心建设，涵盖远程影像、心电诊断等五大资源共享中心及慢性病管理、中心药房等三大综合服务中心。其中，隆化、丰宁等六县已配齐远程影像、心电设备，丰宁、隆化实现乡镇卫生院慢病管理信息系统全覆盖。各地均已建成中心药房，围场完成中心（云）药房及审方系统建设。

承德聚焦医保结算堵点难点，推动“一码付”“刷脸付”等便捷服务全面落地，让就医结算全面“提速换挡”。全市34家二级及以上公立定点医疗机构全部启用医保码“一码付”结算功能，一次扫码即可同步完成医保报销与自费结算。同时，在各大医疗机构、药店部署刷脸综合终端、医保自助终端，患者无须携带手机、医保卡，刷脸即可完成缴费，大幅压缩排队等候时间。

承德还全面上线医保亲情账户与个人账户共济功能，可用于支付配偶、子女、父母的医疗费用及城乡居民医保缴费。同步推进“医保钱包”功能落地，破解个人账户跨省共济难题，职工可转账资金至外省近亲属医保钱包，实现异地就医资金互助。依托数字化手段搭建全流程医保监管体系，深入推进医保药品追溯码管理，所有定点医药机构均可在结算时上传追溯码信息，群众可扫码查询药品来源与流通轨迹，有效防范假药流入市场。

数智融合创新发展

智慧生活的背后，是坚实的大数据底座。我市以“数字承德”建设为统领，统筹推进数字基础设施、数字经济、数字政府、数字社会建设，以群众满意为标尺、企业受益为导向，将数据赋能贯穿政务服务全流程，在优化营商环境的实践中，探索出一条高效便民、利企兴业的高质量发展路径。

政务服务效能的整体跃升，是破解企业和群众办事痛点的关键抓手。以往，企业办理跨部门审批事项常需“多头跑、反复跑”，如今承德聚焦这一堵点，推动42个“高效办成一件事”事项落地见效，通过部门联动、数据共享，实现事项办理环节、申报材料、办理时限大幅压减。据统计，2025年，市级510项事项实现当场受理、当场办结，“信用承诺+视频勘验”模式覆盖31个审批事项，审批效率提升90%，真正兑现了“数据多跑路、群众少跑腿”的服务承诺。

数据要素的加速释放，为产业转型升级注入强劲数字活力。高新区数字生态产业基地稳定输出400P算力，培育9家数据标注企业，带动450余名从业人员就业。其中，多家企业专注智慧医疗数据标注，为医疗机构AI辅助诊断系统提供精准数据支撑，助力医疗服务提质增效。承德落地的16个人工智能大模型，已广泛应用于工业制造、现代农业、文化旅游等领域。其中，宽城钒钛新材料产业集群依托人工智能大模型，搭建“集群选矿设备协同管控中枢”，实现选矿设备远程管控、故障智能预警，大幅缩短设备故障响应处置时间。随着“数据要素×”场景创新持续深化，数据的放大、叠加、倍增效应持续释放，为建设高质量发展的“生态强市、魅力承德”筑牢坚实数字支撑。

承德积极在金融、医疗等领域开展公共数据授权运营试点，2025年全年累计落地15个应用场景，签订42单运营合同。在医疗领域，依托公共数据授权运营，推动本地医院与数据服务企业深度合作，实现就诊记录、检查报告等医疗信息互联互通，有效解决群众跨院就诊重复检查问题，切实提升就医便捷度。