以绣花功夫雕琢出美好生活——石家庄深层次推进城市精细化管理

辉煌“十四五” 奋进石家庄｜以绣花功夫雕琢出美好生活——石家庄深层次推进城市精细化管理

石家庄市城市运行管理服务平台整合供热、燃气、排水、道桥等8个城管领域信息系统，初步搭建了城市管理“一网统管”的数据底座。

漫步在石家庄的大街小巷，宛如展阅一幅徐徐铺开的画卷：脚下是整洁开阔的道路，身旁是鳞次栉比的楼宇，抬头是湛蓝如洗的天空。晨光中，老人在平坦整洁的步道上慢跑；夕阳下，孩童在翠色浓郁的街角游园嬉戏。一帧帧鲜活的生活场景，共同勾勒出一座宜居之城、幸福之城的生动模样。

这寻常巷陌间的温馨图景，映照着石家庄城市面貌的华丽升级。

“十四五”以来，石家庄坚持以人民为中心的发展思想，将城市管理作为提升综合承载力和居民幸福感的重要抓手，以绣花功夫推进精耕细作，以智慧赋能提升治理效能，推动城市实现由外及里的深刻重塑。一座更有品质、更具活力、更加智慧的现代化城市，正以崭新姿态昂首向前。

精细雕琢

城市面貌于细微处焕新

11月4日5时，天色未亮，整座城市尚在沉睡。石家庄市长安区环卫大队的于彩花和工友们已开始第二遍晨扫。橙黄色的工装在路灯下格外醒目，他们弯腰、挥臂、清扫，每一个动作都沉稳而专注。

“我负责的这段路，每天要来回巡查十几遍，确保随时都干净整洁。”于彩花说，她的扫帚总能精准地探入绿化带内，将藏匿的落叶碎屑一一清出。

细微之处见真章。于彩花和同事们的一招一式，正是石家庄市深化环卫作业精细化的生动缩影。

石家庄大力推进“人机结合”作业模式创新，建立起一套科学高效的协同机制。每天凌晨，大型洗扫车、高压冲洗车率先登场，对主干道进行全覆盖深度清洁；而环卫工人则专注于人行道、护栏底部、绿化带边缘等机械难以触及的角落。这种联合作业模式，让专业设备与人工相得益彰，既保证了作业效率，又实现了保洁质量的全面提升。

随着城市框架不断拉大，石家庄的机械化清扫范围从二环向三环延伸，针对城乡接合部、施工工地周边等重点区域，加密冲洗清扫频次，有效改善了区域环境卫生面貌。如今的石家庄，无论是核心商圈的主干道，还是背街小巷的便道，都难觅烟头、纸屑的踪迹，洁净的环境让市民出行更舒心。

一事精致，足以动人。石家庄以绣花功夫深耕城市管理细节，聚焦市民群众需求，用细节提升城市品质。

“十四五”以来，石家庄市通过道路雷达探测技术，对裕华路、和平路等路段开展地下空洞探测，五年累计测线7000余公里，发现并排除病害点320处。为确保市民出行安全，石家庄还常态化开展井周道路整治、探头钉整治、盲道设施整治等专项行动，五年来，年均维修道路26万余平方米、便道12万余平方米，巡视桥梁4万座次。

作为城市的“生态纽带”，民心河的管护直接关系市民生活品质。在常态化管护中，工作人员定期清理河道垃圾、打捞漂浮物，修剪沿岸绿植，对破损堤岸、护栏及时维修。如今的民心河，河水清澈见底，岸边绿树成荫，傍晚时分，市民沿河岸散步、健身，孩童在亲水平台嬉戏，一幅“河畅、水清、岸绿、景美”的生态画卷徐徐展开。

石家庄的精细化管理渗透在城市的每一个角落，不仅解决了一批长期存在的民生痛点，更让城市管理从“被动应对”转向“主动服务”，让市民真切感受到“城市让生活更美好”的深刻内涵。

旧巷新生

城市文脉在方寸间绵延

小街小巷是城市的“毛细血管”，直接关系着千家万户的日常生活。

“十四五”以来，石家庄市全力开展小街小巷整治提升工作，清理私搭乱建、占道经营等乱象，整治破损路面、建筑立面等短板，累计完成2000余条小街小巷的整治提升，让幸福在家门口升级。

曾经残破的外墙披上了青砖黛瓦，杂乱的街巷重拾古韵新颜。阔别故乡多年的刘旭重返建明中路时，几乎认不出这条童年熟稔的街道。

“走，去重新认识家乡！”跨上自行车，刘旭拐进了童年时常常玩耍的煤机街，眼前的景象令人动容：浅黄色的墙体配以淡墨国风墙绘，午后的阳光在地上洒下斑驳树影，时间仿佛在此放缓脚步。“同一座城，为什么好久不见？”“所有的告别里，最喜欢明天见。”墙面上一句句温暖的话语，悄然拨动着过往行人的心弦。

让城市留下记忆，让人们记住乡愁。

石家庄在小街小巷整治中，始终坚持因地制宜、分类施策，让每一条街巷都成为承载城市文脉的生动载体。

走进东风路，从建设大街入口望去，街道整体以灰色和咖色为主色调，道路两侧红砖墙彰显着年代感，墙上每隔几步就镶嵌着一幅老照片，定格着石家庄的发展历史，悠悠讲述着属于石家庄人的故事。老石家庄火车站、正太饭店、新百广场、华北制药厂……每幅照片、每个场景，都曾是一代石家庄市民的时光记忆，无声叙说着几十年的春华秋实。

“我在这里生活了将近30年，对这里以前的环境记忆犹新。现在不光好走了，还成了我们怀旧散步的‘打卡地’！”市民陈利萍沿着健身步道漫步，身旁的休憩凉亭里，几位老街坊正闲话家常。这条始建于上世纪70年代的街巷，曾因设施陈旧、环境杂乱让居民苦不堪言，如今在小街小巷整治中华丽转身，成为兼具颜值与内涵的精品街道。

随着城市的发展，如何处理好城市改造与传统文化保护传承的关系，考验着城市管理者的智慧。在小街小巷整治提升过程中，石家庄更多地注入和传承、发展历史文化，形成“一街一特色、一街一景观”。

整治行动层层推进、全域覆盖，取得显著成效：2021年，1123条街道完成整治，63条精品街道率先亮相；2022年，902条街巷旧貌换新颜，100条精品街道绽放异彩；2023年，518条街巷纳入提升计划，实现县（市、区）建成区全覆盖。

这些承载着城市记忆的小街小巷，因为注入了多元的艺术元素，审美韵味、文化品位陡增。古老与现代，本土与国际，固守与前卫，在一条条小街小巷的脱胎换骨中，丰厚着这座城市的幸福底色，转化成城市更新的无数种可能。

智慧赋能

提升城市运行管理层级

走在路上，市市容管理考评中心数字城管监督员若发现井盖破损，可立即通过移动终端拍照、录取相关信息，上传至石家庄市城市运行管理服务平台。随后，平台迅速派遣相关责任单位来现场查勘修复。类似解决井盖问题的事情虽小，却是以智慧化手段消除城市“顽疾”的生动写照。

在石家庄市城市运行管理服务平台前，城市地图在LED大屏上呈现，街面秩序、市容环境、园林绿化设施、施工管理等数据实时更新变化，燃气监管、排水防汛等影响市民日常生活的城市保障事项也实时监管。平台工作人员仿佛置身云端，城市管理情况尽收眼底，随时进行管理调度。

一屏观全域，一网治全城。“十四五”以来，石家庄市不断推动智慧城管工作，实时汇聚、深度融合、智能分析，全息全景呈现，确保城市管理精准掌控、合理布局、有序运转。

目前，石家庄市城市运行管理服务平台整合供热、燃气、排水、道桥等8个城管领域信息系统，初步搭建了城市管理“一网统管”的数据底座。

其中，供热管理服务平台覆盖全市53家供热企业，实时监测414个热源、3084座热力站数据，形成“热源—管网—用户”全链条数字镜像，让市民供暖更有保障；燃气行业综合监管平台接入2.8万余个物联感知设备，对5.14万公里燃气管网实时监控，实现风险隐患闭环管理；城市水系智慧平台通过603套智能物联设备，基本实现河道设施、排水管网的综合监控和智能调度，大幅提升防汛排涝应急能力。这些平台如同城市的“智慧大脑”，为精准治理提供了有力支撑。

应用于城市巡查的AI智能采集车亮相街头，是石家庄探索城市治理精细化、智慧化的又一次尝试。

“请注意，长安区荷园路有占道经营，请立即处理。”AI智能采集车在巡查中发现占道经营现象，后台人员实时核实事件、位置，立即通过系统分派调度到现场工作人员手中。此次整套处理流程显示，从抓拍到处理过程不到15分钟就完成了。

AI采集车化身“巡查尖兵”，在二环外及藁城区、栾城区等区域穿梭往来，深度融合AI算法与大数据技术，自动抓拍私搭乱建、占道经营、乱停乱放等50余项违规特征，问题识别成功率超95%。相较于传统人工巡检，智能采集实现了“全天候、无死角、高效率”巡查，为指挥中心精准施策提供了海量数据支撑。

共建共享，激发治理活力。

在槐北路与青园街交口附近，市民李博正在通过“石i民”App的“随手拍”上报非机动车乱停乱放问题：“随手一拍，问题马上就能得到解决。现在我们市民也能成为城市管理的‘眼睛’。”这种“指尖上的参与”，让市民真正成为了城市治理的主角。

智慧赋能让城市管理更精准、服务更高效。石家庄用科技手段打通了城市治理的“堵点”，破解了服务群众的“难点”，让城市运行更有序、市民生活更便捷。

街头巷尾的干净整洁、市政设施的完善便捷、数字平台的高效响应，共同勾勒出这座城市的幸福底色。站在新的起点，这座充满活力的城市正以更加昂扬的姿态，续写城市治理现代化的新篇章。

记者手记：精雕细琢见城市温度

精耕一寸，方得城兴。

石家庄坚持以绣花功夫推进城市管理工作，推动城市由点及面、由表及里地更新。目前，全市已完成2000余条小街小巷的整治提升，煤机街的墙绘、东风路的老照片、建明中路的青砖黛瓦，皆成为承载乡愁、唤醒记忆的生动载体，城市生活的温度与品质持续提升。

一街一景、一巷一韵，皆是匠心打磨的印记。然纸短情长，写不尽细微处的蜕变。

以恒心，致深远。

我们期待，未来的石家庄，将在既有治理成效的坚实基础上，继续坚持精细导向、智慧赋能、文化传承，不断优化人居环境，进一步提升市民的幸福感与归属感，向着更有内涵、更具魅力的宜居之城迈进。