买买买更“丝滑”！河北优化支付服务让消费更便捷

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我省优化支付服务让消费更便捷

“支付太方便了，我早已不带钱包，出门就带一部手机！”来自德国的马库斯·乔治·托马斯在河北生活多年，他现在用微信和支付宝绑定境外银行卡，在就餐、乘车、购物、旅行等生活场景中都实现了扫码付款。

自2024年3月国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》以来，中国人民银行河北省分行进一步加快改善外卡受理、现金支付、外币兑换、移动支付等支付服务环境，聚焦外籍来冀人员、老年人、农村居民等群体的支付需求，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式协同发展，金融促消费落实在点滴细节里。如今，从外籍来冀人员手机轻松支付的“丝滑体验”，到老年人进银行享受的适老化服务，再到出租车司机随处可兑的“零钱包”，河北省正用一个个“小而美”的金融故事，编织出一张“支付便利化”的温情网络。

我省外卡受理环境明显优化，河北省1.4万余重点商户已全部开通外卡受理，交通、商业、文旅、卫生健康领域支付便利度均显著提高。外币兑换服务能力进一步提高，全省可受理外币兑换的银行网点达1623个。省内16家重点银行1.26万台ATM机具全部支持外卡取现。推动布设124个外币兑换点和9台自助兑换机，基本实现全省四星级以上酒店、重点旅游度假区、街区和景区外币兑换设施全覆盖。移动支付也更加便捷，支付宝、财付通等机构简化外籍人士绑卡流程，推动更多境外钱包境内使用。省内316家银行网点可为外籍来冀人员提供简易开户服务。

针对老年群体在支付等方面的“数字鸿沟”问题，河北省推动银行、支付机构优化适老化服务。“沉下来、走出去”，银行机构纷纷搭建厅堂改造、支付工具、手机银行、上门服务四大场景“长辈模式”。建设“首问负责不扯皮、爱心窗口少等候、全程引导更放心”的适老绿色通道和“窗口有花镜、厅堂有专座、网点有轮椅、门口有坡道”的助老服务场景，目前1.14万个银行业金融机构营业网点全部完成适老化改造，全省支付助老适老各环节友好度不断提升、便利性持续增强。

河北省也保留现金支付渠道，现金使用环境大幅改善。截至3月末，累计发放“零钱包”181万个，其中为出租车行业发放12.6万个。支付不愁，找零无忧，支付便利化场景在燕赵城乡随处可见。

从外籍来冀人员的支付困扰到“一机搞定”，从老年人“不会用”到“方便用”，河北的支付便利化进程拾级而上，不仅提升了金融服务的温度，更成为激活消费的新引擎。